Informační koncepce města Telče

Cílem dokumentu informační koncepce města Telč je stanovit dlouhodobé cíle v oblasti řízení služeb ICT a vymezit obecné principy pořizování, vytváření a provozování ISVS. Město Telč je podle zákona č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy, v rámci tzv. dlouhodobého řízení informačních systémů veřejné správy povinno vytvářet a vydávat informační koncepci, uplatňovat ji v praxi a vyhodnocovat její dodržování.

Východiskem dokumentu je premisa města, že informatika obecně, a tedy i informační systémy, jsou prostředkem poskytujícím podporu výkonu agend veřejné správy. Hlavní cíl dokument proto vidí v nastavení takového rozvoje informatiky VS, který zajistí trvalém zlepšování jejího fungování s ohledem na nové technologické trendy, finanční možnosti a strategické cíle města. Za tímto účelem provádí analýzu stavu, navrhuje vizi rozvoje, definuje hlavní služby a konkretizuje řešení infrastrukturních předpokladů ve finančních a časových souvislostech. Pro vyjádření závislosti služeb jednotlivých vrstev využívá modelování v jazyce Archimate.

V rámci analýzy stavu (podzim 2023) nalezli zpracovatelé informační koncepce následující klíčové náměty nebo závěry:

• Hlavní úsilí města v digitalizaci se bude soustřeďovat na procesy, které má město plně pod kontrolou, tj. samospráva nebo obslužné činnosti (objednávání, způsob komunikace apod.).
• IS pro agendy v přenesené působnosti poskytuje stát a není vhodné investovat do jejich rozvoje prostředky města.
• Více a lépe využívat potenciály automatizace procesů, tj. samoobslužný proces – typicky místní poplatky a
• potenciál sdílení informačních systémů a služeb mezi městem a jeho organizacemi.

Na základě námětů jsou vytvářeny návrhy změn ve službách a způsobu řízení ICT. Hlavní zásady, které jsou v rámci návrhu uplatňovány:

• Digitalizace musí mít vždy ekonomické opodstatnění v parametrech pracnost a náklady.
• Pečlivě sledovat, zda digitalizace procesu skutečně vedla ke zlepšení.
• Digitalizovat vždy ve spolupráci s garanty za jednotlivé agendy (věcní správci).
• Digitální služby musí být rozvíjeny v souladu se zásadami kybernetické bezpečnosti.
• Schopnost srovnávání se s jinými městy – DESI index, benchmarking.

Hlavní změny, které jsou v informační koncepci navrhovány:

• Rozvoj portálu občana a jeho formulářů jako samoobslužné procesy a universální kontaktní místo pro nabízení digitálních služeb města.
• Hybatelem digitalizace se musí stát útvary odpovědné za výkon agend veřejné správy (věcní správci), útvar informatiky bude nadále odpovědný za realizaci jejich návrhů a za provoz.
• Nové digitální procesy nekopírují „papírový“ způsob práce, ale jsou svým pojetím nové a vyhovující požadavkům.
• Pro úspěch digitálních služeb je klíčové rozšíření jejich využívání, proto město bude propagovat existenci takových služeb.
• Hlavní výhodou digitalizace je sdílení prostředků mezi subjekty veřejné správy, ať už jde o stát, kraj nebo organizace města. Proto bude maximalizováno využívání sdílených služeb ICT.
• Digitalizace je podporovaná všemi subjekty veřejné správy, proto je možné pro její financování využívat dotačních titulů ať už na národní, evropské nebo krajské úrovni.
• Kybernetická bezpečnost hraje u digitálních služeb klíčovou roli, a proto je nutné zapojit město do operačních center bezpečnosti a systematizovat role s ní související.