Rezervační systém usnadní návštěvu úřadu

Město Telč zavedlo rezervační systém, který umožní občanům objednat se na konkrétní čas a vyřídit své záležitosti na úřadě rychleji a pohodlněji. Hlavním cílem je zkrátit čekací dobu, zpřehlednit provoz úřadu a zvýšit komfort návštěvníků. Návštěvu úřadu můžete nyní plánovat předem a využít přednostní odbavení.
Současně s tím město spoustilo také vyvolávací systém.

Jak se objednat?
Rezervaci lze provést online prostřednictvím rezervačního systému dostupného z Portálu občana Města Telče po přihlášení. Vyberete si agendu, kterou potřebujete vyřídit (občanské průkazy a cestovní pasy, registr vozidel, evidence obyvatel či další služby) a zvolíte si termín návštěvy.
Kontaktní údaje se automaticky načtou z Portálu občana (je nutné je mít v profilu vyplněné). Pro dokončení rezervace je třeba ji ještě potvrdit e-mailem. Následně obdržíte emailem přístupový PIN.
Tento PIN po příchodu na úřad v objednaném termínu zadáte do vyvolávacího terminálu v sekci „Objednaní klienti (PIN)“, abyste využili přednostní vyřízení. Odeberete si lístek a vyčkáte na vyvolání.
PIN je aktivní nejdříve 30 minut před sjednaným časem a dostavit se je třeba nejpozději 5 minut před sjednaným termínem (poté vaše objednávka propadá).

Rezervace je doplněk, ne povinnost
Rezervační systém je určen jako doplněk běžného provozu úřadu. Občané, kteří se předem neobjednají, mohou své záležitosti vyřídit i nadále standardním způsobem. Pouze si po příchodu odeberou lístek z vyvolávacího terminálu dle požadované agendy.
Věříme, že nový rezervační a vyvolávací systém přispěje k rychlejšímu a pohodlnějšímu vyřizování úředních záležitostí a bude přínosem pro všechny návštěvníky úřadu.

Sociální odbor, oddělení životního prostředí, stavební a živnostenský úřad nevyužívají vyvolávacímu systému.